W artykule przedstawiono przegląd metod, modeli i narzędzi zarządzania jakością w statystyce publicznej i ich rolę w budowaniu zaufania publicznego w stosunku do statystki publicznej poprzez uzyskiwanie wiarygodnych danych statystycznych. Niemniej nawet najnowocześniejsze rozwiązania instytucjonalne czy operacyjne w dziedzinie zarządzania jakością mogą okazać się mało użyteczne, jeśli statystycy nie mają odpowiedniego przygotowania, pozwalającego na zrozumienie i wdrożenie tych rozwiązań w codziennej praktyce statystycznej. Jest to możliwe jedynie poprzez rozwój odpowiednich kompetencji zawodowych, świadomy udział statystyków w zachodzących zmianach i wykorzystanie ich potencjału intelektualnego.
zarządzanie jakością, statystyka publiczna, modele zarządzania, standardy jakości, metody badania jakości
